Introdução
O trabalho do administrador: uma visão geral e crítica

Introdução 1
A Abordagem do Processo 1
A Abordagem dos Papéis 4
Contribuições Alternativas 8
Contribuições Contemporâneas 12
Conclusão 16
Questões 17
Notas 17

Capítulo 1
Administrar é planejar: a visão de Fayol
Introdução 21
Biografia e Obra 22
A função administração 22
Ensino administrativo 23
Princípios gerais de administração 24
Contextualização da Obra 25
O movimento das classes operárias 26
Um novo momento do capitalismo 26
Descrição de Fayol sobre o “Trabalho do Administrador” 27
Previsão 27
Organização 28
Comando 28
Coordenação 29
Controle 29
Críticas à Descrição de Fayol sobre o “Trabalho do Administrador” 30
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 31
Formação do autor 31
Enfoque da análise 32
Contexto histórico, político, econômico e social 32
Métodos 33
Autoridade 33
Valores organizacionais acima dos valores individuais 34
Homogeneidade 35
Qualidades e conhecimentos desejáveis aos executivos 35
Sistematização dos conceitos da teoria fayoliana 36
Considerações Finais 36
Questões 37
Estudo de Caso: Tudo Limpo, Mas... 38
Questões para discussão sobre o estudo de caso 39
Notas 39

Capítulo 2
Administrar é coordenar: a visão de Koontz e O’Donnell
Introdução 41
Biografia e Obra 42
Contextualização da Obra 42
Descrição de Koontz e O’Donnell sobre o “Trabalho do Administrador” 43
Funções administrativas 43
Universalidade das funções 49
Críticas à Descrição de Koontz e O’Donnell sobre o
“Trabalho do Administrador” 49
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 50
Considerações Finais 51
Questões 52
Estudo de Caso: O Gerente Romualdo 52
Questões para discussão sobre o estudo de caso 53
Notas 53

Capítulo 3
Administrar é dirigir, dar visão e fixar o curso dos negócios: a visão de Peter Drucker
Introdução 55
Biografia e Obra 55
Contextualização da Obra 57
Descrição de Peter Drucker sobre o “Trabalho do Administrador” 58
Críticas à Descrição de Peter Drucker sobre o “Trabalho do Administrador” 61
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 63
Considerações Finais 63
Questões 64
Estudo de Caso: Retífica de Motores Piracema Ltda. 64
Questões para discussão sobre o estudo de caso 66
Notas 66

Capítulo 4
Administrar é comunicar e obter cooperação: a visão de Chester Barnard
Introdução 69
Biografia e Obra 70
Contextualização da Obra 71
Descrição de Barnard sobre o “Trabalho do Administrador” 72
Teoria da cooperação e da organização formal 72
As funções do executivo 75
Críticas à Descrição de Barnard sobre o “Trabalho do Administrador” 76
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 77
Considerações Finais 77
Questões 78
Estudo de Caso 79
Questão para discussão sobre o estudo de caso 80
Notas 80

Capítulo 5
Administrar é decidir: a visão de Simon
Introdução 83
Biografia e Obra 83
Contextualização da Obra 84
Descrição de Simon sobre o “Trabalho do Administrador” 85
O processo de decisão racional 87
Influência organizacional 89
Elementos da decisão 91
Críticas à Descrição de Simon sobre o “Trabalho do Administrador” 92
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 93
Considerações Finais 94
Questões 95
Estudo de Caso: Comprar ou Fabricar? 95
Questões para discussão sobre o estudo de caso 96
Notas 97

Capítulo 6
Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg
Introdução 99
Biografia e Obra 100
Contextualização da Obra 103
Descrição de Mintzberg sobre o “Trabalho do Administrador” 104
Papéis interpessoais 106
Papéis informacionais 107
Papéis decisionais 107
Críticas à Descrição de Mintzberg sobre o “Trabalho do Administrador” 108
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 109
Considerações Finais 110
Questões 112
Estudo de Caso 112
Questões para discussão sobre o estudo de caso 113
Notas 113

Capítulo 7
Administrar é estabelecer agenda e criar redes de contatos: a visão de Kotter
Introdução 115
Biografia e Obra 115
Contextualização da Obra 117
Descrição de Kotter sobre o “Trabalho do Administrador” 119
Críticas à Descrição 122
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 125
Considerações Finais 127
Questões 128
Estudo de Caso: Liderando a Mudança 129
Questões para discussão sobre o estudo de caso 130
Notas 130

Capítulo 8
Administrar é atender a demandas sob restrições e escolher agenda: a visão de Stewart
Introdução 133
Biografia e Obra 134
Contextualização da Obra 136
Origens e desenvolvimento do modelo 136
Descrição de Stewart sobre o “Trabalho do Administrador” 138
Críticas à Descrição de Stewart sobre o “Trabalho do Administrador” 141
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 141
Considerações Finais 142
Questões 143
Estudo de Caso: Rápido e Ligeiro 144
Questão para discussão sobre o estudo de caso 144
Notas 145

Capítulo 9
Administrar é diagnosticar o comportamento da organização e construir a sua arquitetura: a visão de Nadler e Tushman
Introdução 147
Biografia e Obra 148
Contextualização da Obra 149
A ênfase no trabalho 149
A ênfase nas pessoas 150
Estrutura formal versus estrutura informal 150
As organizações como sistemas abertos 151
Descrição de Nadler e Tushman sobre o “Trabalho do Administrador” 153
O modelo de congruência do comportamento organizacional 154
O insumo 154
O produto 155
O processo de transformação 155
O Conceito de Congruência 156
Utilizando o modelo de congruência 157
Críticas à Descrição de Nadler e Tushman sobre o “Trabalho do Administrador” 159
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 159
Considerações Finais 160
Questões 161
Estudo de Caso 161
Questões para discussão sobre o estudo de caso 162
Notas 162

Capítulo 10
Administrar é aprender continuamente: a visão de Peter Senge
Introdução 165
Biografia e Obra 166
Contextualização da Obra 166
Descrição de Senge sobre o “Trabalho do Administrador” 167
Críticas à Descrição de Senge sobre o “Trabalho do Administrador” 172
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 173
Considerações Finais 174
Questões 175
Estudo de Caso 175
Questões para discussão sobre o estudo de caso 176
Notas 176

Capítulo 11
Administrar é construir competências para moldar e explorar o futuro: a visão de Prahalad
Introdução 179
Biografia e Obra 180
Contextualização da Obra 182
Descrição de Prahalad sobre o “Trabalho do Administrador” 183
Críticas à Descrição de Prahalad sobre o “Trabalho do Administrador” 185
Comentários sobre a Descrição e as Críticas 187
Considerações Finais 187
Questões 188
Estudo de Caso: Pedalando Contra os Chineses 188
Questões para discussão sobre o estudo de caso 189
Notas 189

Capítulo 12
O administrador de pequenas empresas
Introdução 191
A Gestão da Pequena Empresa 192
A Necessidade de uma Teoria Administrativa da Pequena Empresa 193
Afinal, o Que É uma Pequena Empresa? 194
Critérios para classificação de empresas segundo seu porte 194
Caracterização das pequenas empresas 195
Críticas aos Estudos de Pequenas Empresas 196
Administração de Pequenas Empresas: Revendo Conceitos Administrativos 197
O que é uma empresa de sucesso? A que cresceu? 197
Todas as Empresas Visam, em Primeiro Lugar, ao Lucro. Sempre? 198
Afinal, o que faz o administrador de pequenas empresas? 199
Empreendedorismo 201
Considerações Finais 202
Questões 203
Estudo de Caso 203
Questões para discussão sobre o estudo de caso 205
Notas 205

Capítulo 13
A tensão administrativa: a visão de Guerreiro Ramos
Introdução 209
Biografia e Obra 210
Contextualização da Obra 211
Ação Social 211
Tipo ideal 212
As duas racionalidades 212
Ação racional com relação a fins 214
Ação racional com relação a valores 215
Problemas Éticos da Organização 216
Tensão entre as Duas Éticas 216
Descrição de Guerreiro Ramos sobre o “Trabalho do Administrador” 218
Considerações Finais 219
Questões 220
Estudo de Caso 221
Questão para discussão sobre o estudo de caso 221
Notas 222

Organizadores e autores 225